Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24 juin 2026 — Conforme RGPD
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est François Rosnel, joignable à l'adresse contact@francoisrosnel.fr.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Formulaire de contact : nom, email, sujet, message
- Demande de devis : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, description du projet, budget
- Prise de rendez-vous : nom, email, téléphone, créneau souhaité
- Newsletter : adresse email uniquement
- Navigation : adresse IP, données de navigation (via cookies analytiques, avec consentement)
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Gérer les rendez-vous et la relation client
- Envoyer la newsletter (avec votre consentement explicite)
- Améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'audience du site
- Respecter les obligations légales et comptables
4. Base légale
- Consentement : newsletter, cookies analytiques
- Intérêt légitime : traitement des demandes de contact et de devis
- Exécution d'un contrat : gestion des commandes et prestations
5. Durée de conservation
- Données de contact et devis : 3 ans après le dernier contact
- Données clients (factures) : 10 ans (obligation légale)
- Newsletter : jusqu'au désabonnement
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- OVHcloud : hébergement du site
- Google Analytics : analyse d'audience (avec votre consentement)
- Stripe : traitement des paiements sécurisés
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@francoisrosnel.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site utilise le protocole HTTPS pour le chiffrement des communications.
9. Cookies
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, consultez notre politique de cookies.